คำถามที่พบบ่อย

ความช่วยเหลือทุกวันสำหรับลูกค้าของเรา

เป็นหัวใจที่เราเติบโตขึ้นมาด้วย ไม่เพียงแค่การนำเสนอช็อคโกแลตที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังเป็นการมอบประสบการณ์การบริการที่น่าประทับใจและพิเศษอีกด้วย ทีมงานของเราพร้อมที่จะรับฟังและช่วยเหลือท่านในทุกสถานการณ์ เพื่อให้ท่านได้รับความพึงพอใจและความพร้อมจากเราทุกครั้งที่ท่านติดต่อเข้ามา

  • การจัดการ
  • การวิเคราะห์
  • การให้คำปรึกษา
  • ด้านวิศวกรรม
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ของเรา ไม่ต้องลังเลที่จะติดต่อเรา ทีมงานเรายินดีที่จะให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาให้กับท่านทุกครั้ง เพื่อให้ท่านได้สัมผัสความพิเศษและความพอใจในทุกๆ ด้านของสินค้าและบริการของเรา

  • คุณสามารถชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของเราด้วยบัตรชำระเงิน Visa และ MasterCard ได้ โดยเรายอมรับการชำระเงินผ่านทางบัตรเครดิตของทั้งสองแบรนด์เหล่านี้ เพื่อความสะดวกและความปลอดภัยสูงสุดสำหรับคุณ
  • เรามีระบบการชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัย ทำให้คุณสามารถกรอกข้อมูลบัตรเครดิตของคุณได้ตามปกติ และเราจะดูแลข้อมูลของคุณอย่างเคร่งครัดเพื่อให้คุณมีความมั่นใจในการทำธุรกรรมกับเรา
  • ท่านยังสามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินและบัตรที่ยอมรับได้ในหน้าเว็บไซต์ของเรา อย่าลืมที่จะตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนทำการชำระเงินเพื่อความราบรื่นในการทำธุรกรรมของคุณ
  • แน่นอนครับ! เรายอมรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตอย่างมีความยินยอม
  • คุณสามารถชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของเราด้วยบัตรเครดิตได้เป็นอย่างดี โดยเรารับบัตรเครดิตที่เป็นที่นิยมและเชื่อถือได้ เช่น Visa, MasterCard, และอื่นๆ อีกมากมาย
  • คุณสามารถทำธุรกรรมการชำระเงินผ่านเว็บไซต์ของเราอย่างปลอดภัยและสะดวกสบาย
  • บัตรเครดิต: เรายอมรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตที่นิยมและเชื่อถือได้ เช่น Visa, MasterCard และอื่น ๆ อีกมากมาย ทำให้คุณสามารถชำระเงินออนไลน์ได้ง่ายๆ และปลอดภัย
  • โอนเงิน: คุณยังสามารถชำระเงินโดยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารของเราได้ เพื่อความสะดวกและความยืดหยุ่นในการชำระเงินตามที่คุณต้องการ
  • เมื่อคุณได้เลือกสินค้าที่คุณต้องการซื้อและไปที่หน้า Checkout ในเว็บไซต์ของเรา
  • ในหน้า Checkout คุณจะพบช่องที่สามารถกรอกรหัสโปรโมชันได้
  • กรอกรหัสโปรโมชันในช่องที่กำหนดและทำการยืนยัน
  • ระบบของเราจะตรวจสอบความถูกต้องของรหัสโปรโมชันและปรับปรุงราคาตามเงื่อนไขของโปรโมชัน
  • เมื่อรหัสโปรโมชันถูกยอมรับและเงื่อนไขถูกต้อง คุณจะเห็นการลดราคาที่ปรากฏบนสรุปการสั่งซื้อ
หมายเหตุ รหัสโปรโมชันอาจมีวันหมดอายุหรือข้อจำกัดอื่น ๆ ดังนั้นกรุณาตรวจสอบเงื่อนไขการใช้งานของโปรโมชันก่อนใช้เพื่อรับประโยชน์ในการลดราคาครับ
  • หากบัตรของขวัญมีระยะเวลาการใช้งานที่ระบุในบัตร กรุณาทำความเข้าใจและปฏิบัติตามระยะเวลาที่ระบุเพื่อให้ไม่พลาดโอกาสการใช้งาน
  • หากบัตรไม่ได้ระบุระยะเวลาการใช้งาน คุณสามารถเก็บข้อมูลบัตรให้ถูกต้องและกรอกข้อมูลในช่องที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมในขณะที่ทำการชำระเงิน
  • ระบบจะตรวจสอบข้อมูลบัตรและจะแจ้งเตือนหากบัตรไม่สามารถใช้งานได้ เพื่อความสะดวกและเพื่อป้องกันการใช้บัตรที่ไม่ถูกต้องหรือหมดอายุ
โปรดทราบว่าข้อมูลที่ถูกต้องและการตรวจสอบเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้คุณได้รับประโยชน์จากบัตรของขวัญได้อย่างเต็มที่ครับ
หากคุณชำระเงินค่าสินค้าแล้วแต่สินค้าไม่ถูกส่ง นี่คือขั้นตอนการจัดการที่เราจะดำเนินการ:
  • เราขออภัยหากเกิดความล่าช้าในการส่งสินค้า เช่น เมื่อสินค้าต้องส่งในช่วงวันหยุดหรือเว็บแน่นขณะนั้น เราจะพยายามทำให้การจัดส่งเป็นไปได้อย่างรวดเร็วเท่าที่จะเป็นไปได้
  • อาจมีเหตุผลเช่น บริษัทขนส่งยังไม่มารับสินค้าไปส่งหรือติดต่อผู้รับไม่ได้ทำให้การส่งมีความล่าช้า หากเรามีข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว เราจะแจ้งข้อมูลให้คุณทราบ
  • เพื่อให้คุณสามารถติดตามสถานะการส่งสินค้า เราจะให้เลขแทรกกิ้ง (Tracking Number) ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้ในการตรวจสอบสถานะการจัดส่งกับบริษัทขนส่งได้
  • หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการติดตามการจัดส่งหรือมีคำถามเกี่ยวกับสถานะการส่งสินค้า โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราผ่านช่องทางที่เรามีไว้ เรายินดีที่จะช่วยเสมอครับ
คุณสามารถดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนสินค้ารวมถึงการขอคืนเงินได้ตามเงื่อนไขดังนี้:
  • หากเกิดกรณีที่ทางร้านส่งสินค้าผิดสเปคหรือสภาพไม่พอใจตามที่คุณสั่งซื้อ คุณสามารถขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ตามนโยบายคืนสินค้าของเรา
  • เราจะยอมรับกรณีที่คุณได้รับสินค้าและติดต่อเราไม่เกิน 7 วันนับตั้งแต่วันที่คุณรับสินค้า
  • หากสินค้าที่คุณคืนหรือเปลี่ยนคงความสภาพเดิมและได้รับการตรวจสอบว่าอยู่ในสภาพที่ยอมรับได้ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณต่อไป